Política de envío
Política de envío
En ULVIVA preparamos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online con el objetivo de que el producto llegue correctamente protegido y en buen estado.
Zona de envío
Actualmente realizamos envíos dentro de España. Si tienes dudas sobre una zona concreta de entrega, puedes contactar con nosotros antes de realizar tu pedido.
Coste de envío
El coste de envío se muestra siempre en la pantalla de pago antes de finalizar la compra.
Para el pedido estándar de ecoalga 1L, el coste de envío mostrado actualmente es de 3,99 €.
Preparación del pedido
Los pedidos se preparan normalmente el siguiente día hábil tras la confirmación de la compra, salvo incidencias puntuales, festivos o causas ajenas a ULVIVA.
Plazo de entrega
El plazo de entrega puede variar según la dirección de destino, la empresa de transporte y la carga logística del momento. En caso de incidencia con el envío, contactaremos con el cliente utilizando los datos facilitados durante la compra.
Dirección de entrega
El cliente es responsable de introducir correctamente sus datos de envío. Recomendamos revisar nombre, apellidos, dirección, código postal, ciudad, provincia, email y teléfono antes de finalizar el pedido.
Pedidos dañados o incidencias de transporte
Si el pedido llega dañado o presenta una incidencia visible, recomendamos contactar con ULVIVA lo antes posible, aportando fotografías del paquete, del producto y de la etiqueta de transporte para poder revisar el caso.
Contacto
Para cualquier duda relacionada con el envío, puedes contactar con ULVIVA a través de los datos de contacto disponibles en la tienda.